Dal 2 agosto l’AI Act chiede trasparenza su chatbot e contenuti creati con l’intelligenza artificiale. Non è solo un obbligo: è un modo per farsi credere.
L’intelligenza artificiale è entrata nelle aziende in silenzio. Il chatbot che risponde ai clienti di notte, la foto del prodotto ritoccata in pochi secondi, la newsletter scritta in metà del tempo. Molte PMI la usano ogni giorno senza nemmeno chiamarla AI.
Dal 2 agosto 2026, con l’AI Act europeo, alcune cose vanno dichiarate. Un chatbot non può fingersi una persona: chi scrive deve sapere subito che sta parlando con un assistente virtuale. Immagini, video e audio creati o ritoccati con l’AI che sembrano veri vanno segnalati. La foto “perfetta” del piatto generata da zero, il testimonial che non esiste: se sembrano veri, vanno dichiarati. Le multe arrivano fino a 15 milioni di euro o al 3% del fatturato, con importi ridotti per le PMI.
Adesso ti dico come la vedo io. Molti leggono questa notizia come l’ennesima burocrazia. Io la leggo come un’occasione. Meta mostra già l’etichetta “Info IA” sui contenuti generati: il pubblico si sta abituando a chiedersi “è vero?”. In un mondo così, chi dice chiaramente come lavora vince sulla fiducia.
Tre cose da fare subito: fai presentare il tuo chatbot come assistente virtuale nel primo messaggio, decidi una regola interna sulle immagini AI nelle campagne, e fai sempre rileggere a una persona i testi scritti con l’AI. Non solo per la legge: perché è lì che i testi tornano umani.
